Informationsrichtlinie Qvantum App

Qvantum Energi AB („Qvantum“) ist für die Informations- und personenbezogene Datenverarbeitung im Rahmen der Qvantum-App zur Verwaltung und Kontrolle der Qvantum-Produkte verantwortlich, die von Zeit zu Zeit mit der App kompatibel sind (die „Dienste“). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir möchten, dass Sie sich bei der Nutzung unserer Produkte und Dienste sicher fühlen.

Diese Informationsrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten und personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie die Dienste nutzen. Diese Informationsrichtlinie kann aktualisiert werden, wenn sich die Dienste ändern, und ergänzt die allgemeine Datenschutzrichtlinie von Qvantum.

1. Wann gilt diese Informationsrichtlinie?

Die Informationsrichtlinie gilt, wenn die Dienste von Qvantum bereitgestellt und vom Kunden oder von anderen Personen genutzt werden, denen der Kunde die Erlaubnis erteilt, die Wärmepumpe, das Heizsystem oder einzelne Funktionen zu steuern.

Der „Kunde“ ist der Benutzer des Heizsystems, der sich bei Qvantum registriert und die Nutzungsbedingungen und diese Informationsrichtlinie akzeptiert hat. „Mitbenutzer“ sind alle anderen Personen, die der Kunde als Mitbenutzer registriert hat.

2. Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Dies können beispielsweise Ihr Name, Ihre Adresse oder Kontaktdaten oder andere Informationen sein, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, etwa durch Angaben zu Sozialversicherungsnummern oder zu einem oder mehreren spezifischen Merkmalen, die Ihre Identität widerspiegeln.

3. Welche Daten und personenbezogenen Daten werden bei der Nutzung der Dienste verarbeitet und zu welchen Zwecken?

Qvantum verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden und aller Mitnutzer, soweit dies für die Durchführung des Vertrags über die Bereitstellung der Dienste erforderlich ist.

Im Zusammenhang mit der Registrierung für die Dienste werden die personenbezogenen Daten des Kunden (z. B. Name und Adresse) zur Durchführung des Vertrags verarbeitet. Der Kunde und die Mitnutzer können bei der Nutzung der Dienste freiwillige personenbezogene Daten für bestimmte Funktionen oder Zwecke angeben (z. B. Wärmepräferenzen).

Technische Daten über den Zustand der Heizungsanlage werden von Qvantum zum Zweck der Optimierung der Heizungsanlagenfunktionen und zur Wahrung der berechtigten Interessen von Qvantum (z. B. Datenerfassung zur Fehlererkennung und Produkt- und Qualitätsverbesserung) verarbeitet.

Personenbezogene Daten können auch zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Bereitstellung von Kundendienst, auch im Auftrag eines Lieferanten und/oder eines Qantum-Partners, der von Qvantum mit der Erbringung von Reparatur- und Wartungsdiensten für die Produkte von Qvantum beauftragt wurde („Servicepartner“);
• Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Systembetriebs, sowohl technisch als auch im Hinblick auf Informationssicherheit und Datenschutz; einschließlich des Schutzes von Kunden und deren personenbezogenen Daten, Dritten, Heizsystemen, Back-End-Systemen und anderer IT-Infrastruktur (z. B. Identifizierung, Analyse und Schutz vor Versuchen eines unbefugten Zugriffs oder einer Manipulation, möglichen Angriffen und Störungen);
  
• Verhinderung und Untersuchung von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen und Missbrauch der Dienste oder Funktionen (z. B. unbefugte Aktivierung oder Nutzung der Dienste oder unbefugte Nutzung zur Störung der Dienste oder Funktionen) und
  
• Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (z. B. zum Nachweis der ordnungsgemäßen Funktionsweise der Dienste und zur Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen und anderer gesetzlicher Anforderungen).

Qvantum kann Daten und Nutzerverhalten auch in anonymisierter Form zum Zwecke der Anpassung und Verbesserung der Qualität des Serviceangebots sowie zu Zwecken der Produktentwicklung (Optimierung und Weiterentwicklung von Heizungsanlagenfunktionen) und zum Zwecke der öffentlichen Information über die Services verarbeiten, soweit dies zur Wahrung der berechtigten Interessen von Qvantum erforderlich ist.

Sofern in dieser Informationsrichtlinie nicht anders beschrieben, ist die Daten- und Personendatenverarbeitung durch Qvantum eine notwendige Voraussetzung, um die jeweils beschriebenen Dienste und Funktionen bereitstellen zu können. Soweit technisch möglich, werden Sie im Zusammenhang mit der Beschreibung verschiedener Funktionen innerhalb der Services darüber informiert, wie Sie die Verarbeitung Ihrer Daten und Personendaten einschränken können (z. B. durch Deaktivierung bestimmter Funktionen). In einem solchen Fall können Sie die Services jedoch möglicherweise ganz oder teilweise nicht nutzen.

Zur Bereitstellung der Services, insbesondere im Hinblick auf technische Prozesse wie die Übermittlung von servicebezogenen Informationen, die Aktivierung oder Deaktivierung von Services, die technische Optimierung, die Fehlerbehebung oder die Ermittlung des Verbindungsstatus, wird das Wärmepumpensystem regelmäßig oder dauerhaft mit dem Backend-System von Qvantum verbunden.

Bedingungen zuletzt aktualisiert am 12. Februar 2025.