Informationspolicy Qvantum App

Qvantum Energi AB (”Qvantum”) är ansvarigt för informations- och personuppgiftsbehandlingen inom ramen för Qvantum App för kontroll och styrning av de Qvantums produkter som från tid till annan är kompatibla med Appen (”Tjänsterna”). Skyddet av dina personuppgifter är viktigt för oss. Vi vill att du ska känna dig trygg när du använder våra produkter och tjänster.

Den här informationspolicyn informerar dig om hur vi kommer att behandla dina data och personuppgifter om du använder Tjänsterna. Denna informationspolicy kan uppdateras efterhand som Tjänsterna förändras, och kompletterar Qvantums övergripande integritetspolicy.

1. När gäller den här informationspolicyn?

Informationspolicyn gäller när Tjänsterna tillhandahålls av Qvantum och används av Kunden eller av andra som Kunden ger tillåtelse att styra värmepump, värmesystem eller enskilda funktioner.

”Kunden” är den värmesystemsanvändare som har registrerat sig hos Qvantum och accepterat Användarvillkoren och denna informationspolicy. ”Medanvändare” är alla övriga personer som Kunden har registrerat som medanvändare.

2. Vad är personuppgifter?

Personuppgifter avser information om en identifierad eller identifierbar fysisk person. Det kan till exempel vara ditt namn, adress eller dina kontaktuppgifter eller annan information med vilken du kan identifieras direkt eller indirekt, såsom genom uppgifter om personnummer eller till en eller flera specifika egenskaper som återger din identitet.

3. Vilka data och personuppgifter kommer att behandlas medan jag använder Tjänsterna och i vilka syften?

Qvantum behandlar Kundens och alla Medanvändares personuppgifter i den utsträckning detta är nödvändigt för att fullgöra avtalet om tillhandahållandet av Tjänsterna.

I samband med registreringen för Tjänsterna behandlas Kundens personuppgifter (till exempel namn och adress) för fullgörandet av avtalet. Kunden och Medanvändaren kan ange frivilliga personuppgifter för specifika funktioner eller ändamål vid användning av Tjänsterna (till exempel värmepreferenser).

Tekniska data om värmesystemets tillstånd behandlas av Qvantum i syfte att optimera värmesystemsfunktioner och för att skydda Qvantums berättigade intressen (till exempel datainhämtning för felidentifiering och produkt- och kvalitetsförbättring).

Personuppgifter kan också behandlas i syfte att:

bedriva kundtjänst, även på uppdrag av leverantör och/eller en Qvantum-partner, som av Qvantum anförtrotts att tillhandahålla reparations- och underhållstjänster för Qvantums produkter (”Service Partners”); – upprätthålla korrekt systemdrift, såväl tekniskt som med avseende på informationssäkerhet och dataskydd; bland annat skyddet för Kunder och deras personuppgifter, tredje part, värmesystem, backend-system och annan IT-infrastruktur (till exempel identifiering, analys och skydd mot försök till obehörig åtkomst eller manipulering, möjliga attacker och störningar);
förebygga och utreda brott mot Användarvillkoren och missbruk av Tjänsterna eller funktioner (till exempel obehörig aktivering eller användning av Tjänsterna eller obehörig användning för att störa Tjänsterna eller funktioner) och att
fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk (till exempel för att bevisa att Tjänsterna fungerar som de ska och fullgöra avtalsförpliktelser och andra rättsliga krav).

Qvantum kan dessutom behandla data och användarbeteende i anonymiserad form för anpassning och kvalitetsförbättring av tjänsteutbudet samt i produktutvecklingssyfte (optimering och vidareutveckling av värmesystemsfunktioner), och i syfte att tillhandahålla offentlig information om Tjänsterna, i den utsträckning det är nödvändigt för att skydda Qvantums berättigade intressen.

Om inget annat beskrivs i denna informationspolicy är Qvantums data- och personuppgiftsbehandling en nödvändig förutsättning för att kunna tillhandahålla respektive beskriven tjänst och funktioner. I den mån det är tekniskt möjligt kommer du i samband med beskrivningen av olika funktioner inom Tjänsterna att bli informerad om hur du kan begränsa behandlingen av dina data och personuppgifter (till exempel genom att avaktivera vissa funktioner). I sådant fall är det dock möjligt att du helt eller delvis inte kommer att kunna använda Tjänsterna.

För att Tjänsterna ska kunna tillhandahållas, särskilt med avseende på tekniska processer såsom överföring av tjänsterelaterad information, aktivering eller avaktivering av tjänster, teknisk optimering, felsökning eller fastställande av anslutningsstatus, kommer värmepumpssystemet att regelbundet eller permanent anslutas till Qvantums backend-system.

Villkoren senast uppdaterade 2024-12-04.